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服務/

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  真誠提醒您:

  1、如果您的設備出現了故障,請及時撥打0371-56611369,並請提供故障設備的出廠編號。

  2、如果您对我们的服務感到不满或是需要业务咨询时,请拨打0371-56611369。

  具体售后服務内容如下:

  一、技术服務:

  1、爲用戶提供設備、工藝技術咨詢,提出最佳適用機型、平面布置及設備安裝現場基本要求的技術方案,以利于用戶進行參考選擇。

  2、按計劃對售出設備進行安裝、調試和驗收,按照技術要求調試出最佳工藝參數。

  3、免费提供设备终身维修技术服務。

  4、負責設備長期運行後必要的技術改造、升級的組織與實施,使設備處于最佳的運行狀態。

  二、對用戶人員的技術培訓:

  1、提供設備使用說明及用戶技術指南,包括設備技術說明、安裝調試及常規工藝參數。

  2、對用戶操作人員進行售前、售後理論實際培訓,對培訓合格人員頒發培訓合格證書,確保他們能夠獨立操作。

  3、隨時解答、解決用戶生産和維修過程中遇到的疑難問題。

  三、機械配件供應

  公司爲用戶長期提供備配件,確保設備的正常運行(人爲損壞及損耗品除外)。

  四、有偿收费服務

  1、質保期內元器件非人爲原因發生故障,我公司將免費(材料費、人工費等)更換,不收取任何費用(損耗品除外)。由于人爲原因造成的系統故障,我公司將會收取材料費,免收人工費及差旅費。

  2、质保期到期后,元器件发生故障,我公司将收取材料费。设备运行的第二年,现场服務将收取材料费用,人工费暂免。第三年起现场服務将收取人工费及差旅费。

  我们希望通过我们的售后服務,确保售出设备处于良好、受控状态,使公司提供的设备高效运行,为用户创造出最好的经济效益。

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